Vous avez sûrement entendu parler de Rakuten, l’un des plus grands sites d’achat en ligne, anciennement connu sous le nom de PriceMinister. Mais est-il vraiment fiable pour vos achats ?
Ayant effectué de nombreux achats sur Rakuten, je peux partager quelques observations. Les transactions se déroulent généralement sans problème, et les produits sont conformes aux descriptions. Cependant, il est toujours bon de vérifier les avis des vendeurs avant de passer commande.
Les avis des autres clients sont également très utiles. Beaucoup soulignent la rapidité de la livraison et la qualité des produits. Néanmoins, certains rencontrent des problèmes avec le service après-vente ou des retards de livraison.
Pour tirer le meilleur parti de Rakuten, suivez ces conseils :
En suivant ces conseils, vous pouvez faire de bonnes affaires sur Rakuten tout en minimisant les risques.
Rakuten, fondée au Japon en 1997 par Hiroshi Mikitani, a rapidement évolué pour devenir un acteur majeur du commerce électronique. Basée à Tokyo, l’entreprise a su s’étendre mondialement, notamment en France avec l’acquisition de PriceMinister en 2010.
Rakuten fonctionne comme une marketplace, permettant à des vendeurs professionnels et particuliers de proposer leurs produits. Vous y trouverez une large gamme d’articles : électroniques, vêtements, produits de beauté, jouets, etc. Ce modèle est similaire à celui d’Amazon, où des vendeurs tiers mettent leurs produits à disposition des clients.
Rakuten se distingue par son programme de fidélité, le Club R’, offrant des Rakuten Points à chaque achat. Ces points, sous forme de cashback, peuvent être utilisés comme crédits pour réduire le coût de futurs achats. Le Club R’ est reconnu pour être l’un des programmes de fidélité les plus avantageux.
Maintenant que vous avez une vue d’ensemble sur l’histoire et le fonctionnement de Rakuten, explorons plus en détail les avantages et inconvénients de cette plateforme.
En 2020, j’ai découvert Rakuten, anciennement PriceMinister. Sans expérience préalable sur leur site ou application, mon premier achat fut un jeu vidéo neuf. Rakuten est une “marketplace” où des entreprises professionnelles comme Carrefour et Boulanger, ainsi que des particuliers, peuvent vendre leurs produits.
Lors de mon premier achat, j’ai choisi un vendeur professionnel. La page produit affiche le descriptif, l’état de l’article et la note du vendeur. Par exemple, pour l’ecran Samsung Odyssey G5 vendu par Boulanger, j’ai pu sélectionner facilement l’état “Neuf” et un vendeur avec une note positive. L’interface est bien conçue, incluant descriptions et avis clients.
Le passage de commande est simple : choix du mode de livraison, adresse postale et paiement. Les données sont sécurisées et j’ai reçu un mail de confirmation. La livraison dépend du vendeur : certains expédient rapidement, d’autres prennent plus de temps. Les délais de livraison sont indiqués dans les annonces.
Le suivi de commande est intégré à l’application, facilitant le suivi de l’expédition. En cas de question, la messagerie intégrée permet de contacter le vendeur. Le délai de réponse varie : Boulanger, par exemple, répond en quelques minutes. La qualité des produits dépend du vendeur, tout comme sur Amazon.
Rakuten propose le Club Rakuten, offrant du cashback sur les achats. Les montants varient selon la période et les produits, mais restent avantageux. Des coupons promotionnels sont parfois disponibles pour les membres du club.
Pour un achat sans souci sur Rakuten :
Rakuten offre une expérience d’achat agréable avec un large catalogue, des prix intéressants et un programme de fidélité avantageux.
Avant d’examiner les avis clients, découvrez comment bénéficier de 10€ offerts sur votre première commande Rakuten avec le code promo “570DI5246”. Vous devez être membre du club Rakuten, ce qui est gratuit.
Pour profiter de ce code, suivez ces étapes simples :
1️⃣ Créez un compte Rakuten si ce n’est pas déjà fait, en utilisant mon .
2️⃣ Rejoignez gratuitement le club Rakuten depuis votre page de compte.
3️⃣ Utilisez le code “570DI5246” lors de votre premier achat d’un montant minimum de 20€.
Profitez de cette offre pour découvrir la large gamme de produits disponible sur Rakuten.
Pour compléter mon avis personnel, voici une analyse des avis clients sur TrustPilot, une plateforme dédiée aux avis de clients vérifiés. Rakuten y obtient une note impressionnante de 4,5/5 sur environ 52 000 avis, ce qui reflète une satisfaction générale élevée.
La majorité des avis soulignent la fiabilité des vendeurs et la qualité du service client. Voici quelques exemples :
Certains avis mentionnent des points à améliorer, notamment concernant la rapidité des transactions pour les vendeurs :
Sur Idealo, Rakuten obtient une note de 1,2/5 pour plus de 100 avis. Cette note semble anormalement basse et pourrait résulter de commentaires négatifs non vérifiés. Il est donc préférable de se fier à TrustPilot, qui garantit des avis de vrais clients.
Rakuten maintient une excellente réputation sur TrustPilot avec une note de 4,5/5, ce qui témoigne de la satisfaction de ses utilisateurs.
Malgré ses nombreux avantages, Rakuten présente certains inconvénients que vous devez connaître.
Il est possible de commander auprès de vendeurs internationaux sans s’en rendre compte. Cela peut entraîner des délais de livraison prolongés, parfois de plusieurs semaines. Ces informations sont généralement disponibles dans les détails de l’annonce, prenez le temps de les consulter.
Le fait de pouvoir acheter le même produit auprès de plusieurs vendeurs peut engendrer des différences significatives en termes de service et de qualité. Par exemple, certains vendeurs particuliers peuvent ne pas expédier la commande aussi rapidement que les vendeurs professionnels. Pour minimiser ces désagréments, vérifiez toujours la notation du vendeur avant de passer commande.
Il est important de noter que les expériences clients peuvent varier. Ce qui peut être un inconvénient pour certains ne l’est pas forcément pour d’autres. Lisez attentivement les descriptions des produits, vérifiez les évaluations des vendeurs et consultez les avis clients pour éviter les mauvaises surprises, notamment concernant l’origine des produits (par exemple, certains téléphones peuvent provenir des États-Unis ou de Chine).
Pour garantir une expérience d’achat agréable et sécurisée sur Rakuten, suivez ces conseils pratiques.
Avant d’effectuer un achat, comparez les offres des vendeurs. Certains articles peuvent être disponibles en neuf ou en occasion. Prêtez attention à l’état du produit et au prix proposé pour obtenir la meilleure offre.
Prenez le temps de lire les évaluations des autres acheteurs. Cela vous donnera une idée de la qualité du produit et de la fiabilité du vendeur. Vous pouvez accéder facilement au profil du vendeur pour consulter ses avis et sa note globale.
Les délais d’expédition sont souvent mentionnés sur l’annonce. Si ce n’est pas le cas, n’espérez pas une livraison rapide. Vérifiez ces informations pour éviter toute déception.
Accumulez des points avec chaque achat et utilisez-les pour économiser sur des achats futurs grâce au programme de fidélité Club Rakuten, similaire à un système de cashback.
💡 En suivant ces conseils, vous pourrez obtenir le meilleur rapport qualité/prix. Consultez toujours la page dédiée du vendeur, affichant ses évaluations et derniers commentaires clients, et privilégiez ceux ayant une note de 4,5/5 au minimum.
Commande Rakuten de 2021 toujours disponible dans mon compte
Découvrez les principaux avantages d’acheter sur Rakuten, souvent cités par les clients et moi-même.
Rakuten propose une multitude de bénéfices pour ses utilisateurs. Voici les plus notables.
Rakuten se distingue par un catalogue immense, comprenant des produits variés. Grâce aux nombreux vendeurs professionnels tels que Boulanger et Carrefour, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin, des gadgets électroniques aux vêtements.
Les prix sur Rakuten sont généralement alignés avec ceux du marché. Cependant, ce qui fait la différence, ce sont les codes promotionnels et le club de fidélité. Par exemple, le club Rakuten permet d’obtenir des remises allant jusqu’à 20 % sous forme de cashback.
Rakuten abrite de nombreux vendeurs de confiance. Les évaluations et les retours d’expérience des autres acheteurs sont très utiles pour choisir des vendeurs de qualité, renforçant ainsi la confiance des clients.
Certains produits expédiés par Rakuten sont livrés sous 48 heures. De plus, les frais de livraison sont souvent faibles, voire gratuits, ce qui rend l’expérience d’achat encore plus agréable.
En cas de problème, le service client de Rakuten est efficace et résout les litiges rapidement, assurant ainsi une tranquillité d’esprit pour les acheteurs.
Personnellement, ces avantages expliquent pourquoi j’effectue la plupart de mes achats en ligne sur cette plateforme. Mes colis arrivent toujours en excellent état, et je n’ai jamais rencontré de problèmes, même avec des articles d’occasion.
Pour toute aide concernant vos achats, Rakuten dispose d’un service client réactif. Voici comment les joindre efficacement.
Connectez-vous à votre compte Rakuten et rendez-vous sur la page d’assistance. Vous y trouverez différentes options pour obtenir de l’aide. Si vous avez un problème spécifique avec une commande, utilisez la messagerie interne disponible dans votre compte.
Pour des questions spécifiques à un achat, vous pouvez contacter le vendeur depuis la page de vos commandes. Si le vendeur ne parvient pas à résoudre le problème, Rakuten intervient pour vous offrir une solution adéquate, comme un remboursement ou un renvoi du produit.
Les membres Platinum bénéficient d’un accès prioritaire au service client via WhatsApp. Cette option permet une assistance plus rapide et efficace.
Rakuten s’efforce de résoudre les problèmes rapidement et efficacement, assurant ainsi une expérience d’achat agréable pour ses utilisateurs.
Choisir un vendeur fiable est essentiel pour garantir une expérience d’achat sécurisée sur Rakuten. La fiabilité des vendeurs peut varier, et il est important de baser votre décision sur plusieurs critères.
Une des meilleures façons de juger la fiabilité d’un vendeur est de lire les évaluations des autres acheteurs. Ces évaluations fournissent un aperçu de l’expérience d’achat avec un vendeur spécifique. Les clients attribuent des notes après leurs commandes, et les vendeurs bien notés, généralement ceux ayant une note de 4,5/5 ou plus, sont souvent plus fiables.
Certains vendeurs sont présents sur Rakuten depuis longtemps, ce qui peut être un signe de fiabilité. Cependant, ne négligez pas les nouveaux vendeurs, qui peuvent également être très fiables. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à envoyer un message au vendeur pour obtenir plus d’informations sur le produit ou la livraison.
La majorité des vendeurs sur Rakuten sont fiables, mais il est toujours prudent de prendre certaines précautions pour assurer une bonne expérience d’achat.
Rakuten propose une vaste gamme de produits, mais comment s’assurer de leur qualité avant d’acheter ? Voici quelques pistes pour vous guider.
Les fiches produits sur Rakuten sont détaillées et fournissent des informations essentielles, y compris le délai de livraison estimé. Prenez le temps de lire attentivement ces descriptions, surtout pour les produits technologiques. Par exemple, pour un téléphone, vous pouvez également consulter des vidéos de test.
Les avis des acheteurs précédents sont une source précieuse d’information. Si un produit reçoit majoritairement des avis négatifs, c’est un signal d’alarme. Évitez de commander ce produit, car les avis négatifs sont souvent justifiés.
N’hésitez pas à poser des questions au vendeur. Un vendeur fiable répondra rapidement et de manière détaillée. Cela peut vous aider à dissiper vos doutes sur la qualité du produit.
Avant de faire un achat coûteux, lisez la politique de retour du vendeur. Cela vous assurera que vous pouvez retourner le produit si vous n’êtes pas satisfait de sa qualité.
En résumé, la qualité des produits sur Rakuten dépend du vendeur que vous choisissez. Lisez les descriptions, consultez les évaluations et communiquez avec les vendeurs pour garantir une expérience d’achat satisfaisante.
Rakuten est une plateforme bien établie pour effectuer vos achats en ligne. Voici quelques points importants à considérer.
Pour une première expérience, il est recommandé de privilégier des vendeurs reconnus comme Carrefour ou Boulanger. Ces vendeurs offrent souvent une expérience d’achat plus fiable et sécurisée.
Si vous avez déjà de l’expérience avec des marketplaces, n’hésitez pas à explorer les offres de plus petits vendeurs. Ils peuvent parfois fournir des expériences d’achat encore meilleures. Cependant, il est essentiel de lire les évaluations des vendeurs et de comprendre leur politique de retour.
Rakuten propose un large catalogue de produits et un programme de fidélité avantageux. Cela permet de trouver facilement ce que vous recherchez tout en bénéficiant de prix compétitifs.
Soyez attentif aux informations sur l’expédition, notamment si vous commandez auprès de vendeurs internationaux. Cela peut entraîner des délais de livraison prolongés.
Les avis des clients sont globalement très positifs, avec une moyenne de 4,5/5. Cela reflète une satisfaction élevée et une fiabilité des vendeurs sur la plateforme.
En suivant ces conseils, votre expérience d’achat sur Rakuten sera optimale et vous permettra de profiter pleinement des avantages de cette plateforme.
Rakuten présente plusieurs atouts pour les acheteurs en ligne.
Le site propose un catalogue immense de produits variés, allant des gadgets électroniques aux vêtements, souvent à des prix attractifs grâce à des promotions régulières et des vendeurs professionnels comme Carrefour et Boulanger.
Le “Club Rakuten” permet de cumuler des points à chaque achat, équivalents à du cashback, utilisables pour réduire le coût de futurs achats. Les membres bénéficient également de promotions exclusives.
L’expérience d’achat sur Rakuten est intuitive et fluide.
Parcourez les catégories ou recherchez directement un produit. Sélectionnez son état (neuf ou occasion) et choisissez un vendeur selon ses évaluations. Le processus de commande est rapide, avec un paiement sécurisé et un suivi intégré dans l’application pour surveiller la livraison.
Le programme de fidélité de Rakuten offre plusieurs avantages.
Les clients cumulent des points avec chaque achat, convertibles en réductions pour de futurs achats. Le programme propose également des promotions exclusives pour ses membres, rendant les achats encore plus avantageux.
Des mesures sont à prendre pour garantir la qualité des produits.
Il est essentiel de lire attentivement les descriptions des articles, consulter les évaluations des acheteurs précédents, et vérifier les notes des vendeurs. Cela est particulièrement important pour des produits populaires comme les téléphones Apple ou Samsung.
En cas de souci, plusieurs options s’offrent à vous.
Vous pouvez contacter le vendeur directement via la messagerie intégrée à votre compte Rakuten. Si le problème persiste, Rakuten intervient comme médiateur pour résoudre le litige, incluant potentiellement un remboursement ou le remplacement du produit.
Rakuten est une plateforme reconnue pour sa fiabilité.
Rakuten affiche une note moyenne de 4,5/5 sur TrustPilot pour plus de 52 000 avis. Il est recommandé de vérifier les évaluations des vendeurs et de lire attentivement les descriptions des produits avant d’acheter.
Pour une expérience d’achat optimale, suivez ces conseils.
Comparez les offres des vendeurs, lisez les évaluations des produits, vérifiez les délais d’expédition, et utilisez vos Rakuten Points pour obtenir des réductions. Privilégiez les vendeurs ayant une note de 4,5/5 minimum.
Les produits Apple et Samsung sont disponibles sur Rakuten.
Les prix sont souvent intéressants, mais vérifiez la provenance des produits. Certains téléphones peuvent venir de Chine ou d’Amérique et poser des difficultés sur le territoire français.
Hello, moi c’est Philippine ! Je suis costumière dans le cinéma français. Quand je ne suis pas sur les plateaux de tournage avec les acteurs, je fais le tour des dernières tendances de mode et beauté. Cela fait partie intégrante de mon travail, et j’en profite pour vous partager mes trouvailles et bons plans sur mon site 🙂
